Política de Privacidad de Viajes Exquisitos
En Viajes Exquisitos, con domicilio social en Calle de la Princesa, 25, 28008 Madrid, España, y con número de
teléfono +34 820 26 17 85, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de
privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas
nuestro sitio web (www.viajesexquisitos.es) y nuestros servicios.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo:
- Información que nos proporcionas directamente: Esto incluye información que proporcionas al registrarte
en nuestro sitio web, reservar un viaje, suscribirte a nuestro boletín informativo, completar un formulario de
contacto o comunicarte con nosotros por teléfono o correo electrónico. Esta información puede incluir tu nombre,
dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y preferencias de
viaje.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente
cierta información sobre tu dispositivo y tu uso del sitio web. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador,
sistema operativo, datos de navegación y otra información técnica. Utilizamos cookies y tecnologías similares
para recopilar esta información. Consulta nuestra Política de Cookies para
obtener más información.
- Información de terceros: Podemos recibir información sobre ti de terceros, como agencias de viajes
asociadas, proveedores de servicios de pago y redes sociales si eliges conectar tu cuenta con nosotros.
¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Para proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para procesar tus reservas,
personalizar tu experiencia de viaje, ofrecerte recomendaciones y mejorar nuestro sitio web y nuestros
servicios.
- Para comunicarnos contigo: Utilizamos tu información para enviarte confirmaciones de reserva,
actualizaciones de viaje, boletines informativos, ofertas promocionales y responder a tus consultas.
- Para fines de marketing: Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para enviarte
publicidad personalizada sobre viajes y servicios que puedan ser de tu interés. Puedes optar por no recibir
estas comunicaciones en cualquier momento.
- Para cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con obligaciones
legales, como responder a solicitudes gubernamentales y proteger nuestros derechos legales.
- Para prevenir el fraude: Podemos utilizar tu información para detectar y prevenir actividades
fraudulentas.
¿Con quién compartimos tu información?
Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a
operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos y realizar análisis de datos. Estos
proveedores están obligados a proteger tu información y utilizarla solo para los fines que les hemos indicado.
- Socios comerciales: Podemos compartir tu información con socios comerciales, como hoteles, aerolíneas y
agencias de alquiler de coches, para proporcionar los servicios que has solicitado.
- Autoridades gubernamentales: Podemos divulgar tu información a autoridades gubernamentales si estamos
obligados a hacerlo por ley.
- Otras empresas del grupo: Podemos compartir tu información con otras empresas de nuestro grupo para
fines internos de administración y marketing.
¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal
contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información confidencial que se transmite en línea.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a aquellos empleados que necesitan
acceder a ella para realizar su trabajo.
- Formación de empleados: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la
seguridad de los datos.
Tus derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que
sea inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, en
determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu
información personal, en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal, en
determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para que utilicemos tu información
personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, Elena
García, en protecciondedatos@viajesexquisitos.es o
llamando al +34 987 36 42 12. Responderemos a tu solicitud en un plazo de un mes.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio
web. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier
cambio.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en:
Viajes Exquisitos
Calle de la Princesa, 25
28008 Madrid, España
info@viajesexquisitos.es
+34 976 93 19 44
Última actualización: 26 de octubre de 2023